İzmir Gaziemir Belediyesi
Gaziemir
Belediyesi tarafından 2018 yılında başlatılan
bu proje; ilçe sınırlarımız içinde,yalnız yaşayan 65 yaş ve üstü kişilerin ücretsiz olarak yararlandıkları bir
hizmeti tanımlamaktadır.Hizmet kapsamında bugüne kadar 200 kişiye cihaz
kurulumu yapılarak yararlanması sağlanmıştır.Giderek yaşlanan toplumumuzda
yaşlı oranının ve yalnız yaşayan oranının giderek arttığı göz önüne alındığında
bu hizmetin önemi daha çok anlaşılmaktadır.
Sistemin
Kurulması: Sosyal alarm hizmeti için sabit telefon hattı, sosyal alarm sistemi ev ana cihazı,kumandası (buton)
ve bir çağrı merkezi bulunması
gereklidir.Düşme dedektörü için ise
sosyal alarm hizmeti için gerekli olan sabit telefon hattı, sosyal alarm sistemi ev ana cihazı ve çağrı merkezinin
yanında kişinin koluna veya boynuna
taktığı düşmeyi algılayan dedektörün bulunması gereklidir.
Uzaktan Erişim Sosyal
Alarm Sistemi Düşme Dedektörü ; 75
yaş ve üzeri, yalnız yaşayan ,kronik hastalığı olan ve/veya engelli olan düşme riski bulunan kişilere
takılır.Kişinin
üzerinde taşıyabildiği, görünüş itibarıyla estetik, hareketlerine engel
teşkil etmeyen, düşme şiddetini algılayıp kısa zamanda çağrı merkezine otomatik
çağrısını yapabilen nitelikte bir cihazdır. Kişinin üzerinde taşıdığı uzaktan erişim düşme dedektörü, düşmenin şiddetini
algılayıp aktiflendiğinde 20-30sn içerisinde otomatik olarak Sosyal Alarm Ana Cihazı aracılığı ile
çağrı merkezine kişiye ait bilgileri gönderir ve sesli irtibat kurulmasını
sağlar..Ekran başında bulunan sağlık profesyoneli aktiflenen dedektörün
kime ait olduğunu,sağlık bilgilerini ve yakınına ait bilgilerini görür ve
evdeki ana cihaz ile iletişime geçer.Eğer kişiden sağlık durumuna dair bilgi
alabiliyorsa ona göre yönlendirme yapılır. Eğer yanıt alamıyorsa öncelikle 112
ve ardından hastanın yakınına ulaşır.Yakınına hastasının düşme dedektörünün
aktiflendiğini ve yanıt alamadıklarını 112’ye yönlendirme yaptıkları bilgisini
verir.
Çağrı Merkezi : Haftanın
7 gün 24 saati 7 rakamlı özel servis numaralı (444’lü numara) en az bir PRI
hattı üzerinden hizmet veren, tüm gelen ve giden çağrıların kayıtlarını tutan,
yapılacak görüşmeleri kayıt altına alan, Sosyal Alarm Ana Cihazı üzerinden
gelen çağrıları tıp doktorunun ilgili dahili hattına yönlendirebilen, gerektiği
durumda çağrı merkezinden Sosyal Alarm Ana Cihazına doğrudan arama yapabilen
telefon çağrı merkezini ifade eder.
Hizmetin İşleyiş Şekli:
1)Adres bilgileri alınan kişi
ve/veya yakınları kurulum amacıyla ziyaretler gerçekleşmeden önce telefonla
aranarak ön bilgilendirme yapılır ve randevusu alındıktan sonra ev ziyaretleri
gerçekleştirilir.
2)Hizmetten faydalanmak isteyen
kişilerin yazılı talepleri ve idare tarafından hazırlanmış matbu onam formları
alınır.
3)Sosyal Alarm Ana Cihazı kullanacak
kişi ve/veya yakını tarafından onay alındıktan sonra yüklenici tarafından 7
takvim günü içerisinde Sosyal Alarm Ana Cihazı kurulumu gerçekleştirilmektedir.
4) Hizmetten faydalanan vatandaşlardan herhangi bir kullanım bedeli
talep edilmeyecektir.
Sonuç: Bu proje ; sosyal belediyecilik kapsamında Gaziemir İlçesi
sınırlarında yaşayan 65 yaş ve üzeri, yalnız yaşayan, kronik hastalığı olan
kişilere, çağrı merkezi aracılığı ile verilecek Sosyal Alarm Hizmeti sayesinde
belediyenin sunduğu evde sağlık hizmeti, ambulans ile hasta nakil hizmeti,
engelli nakil aracı hizmeti ve diğer hizmetlere ulaşımını kolaylaştırarak yaşam
kalitesini artırmak, yaşlılık döneminde yalnız yaşayan yaşlı kişilerin ve
engelli bireylerin yaşadığı sosyal izolasyonu ortadan kaldırmak, bu hedefi
gerçekleştirirken engelli bireylerin istihdamı için de fırsat yaratmaktır. Aynı zamanda yaşlı
vatandaşların zor durumda kaldıklarında yardım çağırmak amacıyla
faydalanacakları Sosyal Alarm Hizmeti ile kendilerini güvende hissetmeleri,
yaşlılık döneminde çok yoğun yaşanan yalnızlık duygusundan kurtulmaları
hedeflenmektedir.